以前、売上の方程式という話をしました。
【売上＝客数×客単価×購入頻度】
今日は、【ECサイトの方程式】という話をさせていただきます。
私は、ECサイトを成長させる上で、「追いかける数字は3つだけ」とお伝えしています。その数字が、
・Access（見られている数）
・Conversion（成約率）
・Price per customer（客単価）
この3つです。「ACP」って覚えてください。
例えば、月間の売上目標が100万円だった場合。月間のアクセス数10,000あったとします。そのうち、商品を購入している人が10人だったとしたら、成約率は0.1%です。10人の購入者の客単価が5,000円だった場合、月間の売上は50,000円。目標に対してだいぶ足りていないことがわかりますよね。
でこの時に、多くの人は「アクセス数を伸ばそう」って思ってしまうんですが、月10,000アクセスあるサイトで売上目標を達成するためには、20倍のアクセス数にしなければなりません。
って考えると、全然現実的じゃないワケです。
一方で、成約率を1%まで改善すると、月の購入者数は100人。同じ客単価だったら500,000円の売上になるので、割と現実的な数字になります。
大切なのは、ACPにちゃんと分解して考える、ということ。そして、一番、数字の低い部分の改善をする、ということ。
ECサイトは作って終わり、ではなく、作ってからがスタートです。でも、この改善が楽しいんですよね！
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